Information om Returnering - CROÍA Jewellery

Returnering


Vi tilbyder en returperiode på 14 dage, hvilket betyder, at du skal registrere din returnering inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre. For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt.

Alle returneringer håndteres via vores returportal. For at starte en returnering bedes du besøge vores returside og indtaste dit ordrenummer og den e-mailadresse, der er knyttet til ordren.

Start min returnering

Du kan altid kontakte os med eventuelle spørgsmål vedrørende returnering på info@croiajewellery.ie

Bemærk venligst:

  • Omkostninger til returforsendelse afholdes af kunden. Afhængigt af din placering kan du blive tilbudt en forudbetalt returlabel (hvor omkostningen trækkes fra din refusion), eller du kan blive bedt om selv at arrangere returforsendelsen.

  • Oprindelige leverings- og portoomkostninger refunderes ikke og er ikke inkluderet i gavekortrefusioner

  • Alle varer skal returneres i original emballage og i den stand, de blev modtaget.

  • Alle returnerede varer forbliver kundens ansvar, indtil de sikkert er modtaget af os. Vi anbefaler på det kraftigste at bruge en sporet og sikker leveringsservice, da vi ikke kan behandle returneringer for varer, der går tabt eller beskadiges under transport.


Undtagelser / varer, der ikke kan returneres: Visse typer varer kan under ingen omstændigheder returneres (medmindre de anses for at være defekte), f.eks. øreringe i henhold til hygiejnebestemmelser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din specifikke vare.

Returpolitik for produkter købt fra en forhandler: Hvis du har købt noget fra en af vores forhandlere, og der opstår et problem, bedes du kontakte deres kundeserviceteam direkte, så de kan løse det i overensstemmelse med deres egen refusions- og returpolitik. Din salgsaftale er med tredjepartsforhandleren, når du køber en vare fra dem, så CROÍA Jewellery kan ikke udstede en refusion eller ombytte produkter, du har købt.


Refusionsbehandling

Når din returnering er modtaget og godkendt, behandles refusioner inden for 5 arbejdsdage. Bemærk venligst, at det kan tage yderligere tid for din bank eller betalingsudbyder at vise refusionen.